Profile vs. Erweiterte Segmente

Vor gar nicht so langer Zeit habe ich einen Blogpost über Profile bei Google Analytics geschrieben. Seitdem nun vor kurzem die neuen Google Analytics Features gelauncht wurden hat es mir vor allem die erweiterten Segmente angetan.

Die Möglichkeiten sind scheinbar unbegrenzt und ich kann fast garnicht mehr aufhören damit rumzuspielen.

Achtung: Hohe Suchtgefahr!!

Die grobe Struktur der Profile ist auch mit den neuen Features erhalten geblieben. Nur braucht man nun deutlich weniger Profile, bzw. viele spezielle Anforderungen können nun viel einfacher mit den erweiterten Segmenten erfüllt werden.

Dennoch halte ich nach wie vor daran fest mindestens drei Profile einzurichten:

• 100% Profil
• Arbeitsprofil
• Spiel-Profil

Vorher habe ich oftmals geraten weitere Profile anzulegen die bspw. nur den Google AdWords Traffic messen, oder nur Besucher aus bestimmten Ländern, Kampagnen oder ähnliches.

Dies ist in dem Maße wie es war nun nicht mehr nötig. Die Segmentierungen nehmen einem vieles ab.

Da ich die Beispiele und Möglichkeiten was man alles mit den erweiterten Segmenten so machen kann so spannend finde hier noch ein Beispiel:

Analyse von Rubriken innerhalb von Contentseiten

Angenommen Sie betreiben eine Contentseite mit unterschiedlichen Rubriken (Sport, Auto, Business, Lokales, etc.). Für die individuelle Betrachung der Rubriken konnte man bisher die Filter-on-the fly nutzen, oder für jede Rubrik individuelle Profile anlegen.

Mit den erweiterten Segmenten ist das ganze nun ein Kinderspiel.

In meinem Blog bespielsweise habe ich zwar keine Rubriken, aber die einzlenen Posts beinhalten das Datum der Veröffentlichung /2007/ oder /2008/ - diese tauchen in den URLs auf (Click zum Vergrößern).


Mit der Auswahl der Seite, der Bedingung "Enthält" und dem entsprechenden Wert (bei mir also z.B. 2008, ansonsten der Name der Rubrik) kann dann ein entsprechendes Segment erstellt werden. In meinem Beispiel haben 1.400 von 3.555 Zugriffen auf die 2008er Rubrik stattgefunden.

Dieses Beispiel ist nicht wirklich aussagekräftig (diverse Nachteile der Messung eines Blogs). Aber für richtige News- oder Contentseiten ist diese Funktion sehr sinnvoll. Sie können sich dann einfach verschiedene Rubriken als Segmente anlegen und diese jeweils in die entsprechenden Berichte einfügen.

Das ganze funktioniert natürlich auch für Ecommerce Seiten. Verkaufen Sie Produkte verschiedener Kategorien? Beispielsweise Laptops, Monitore und Zubehör? Oder Flugreisen, Städtereisen, Schiffsreisen, etc.? Wissen Sie welche Kategorie wie performt? Mit den erweiterten Segmenten können Sie dies ohne komplexe Reguläre Ausdrücke in den Profilen analysieren.

Sehr spannend! Und mit der Möglichkeit Einsichten zu gewinnen aus denen man Optimierungen durchführen kann.

Bildung von Benutzergruppen

Nicht jeder Besucher ist gleich. Es gibt je nach Business unterschiedliche Besuchergruppen:

• fehlgeleitete Besucher
• Vergleicher
• Spaß-Surfer
• Kauf-Absicht
• etc.

Über die erweiterten Segmente können diese Gruppen teilweise dargestellt werden.

Wie bereits in dem Post: Google Analytics - Business Web Analytics Features dargestellt kann die Bounce Rate nun auch nach Zeit dargestellt werden (beispielsweise kürzerer Aufenthalt als 10 Sekunden).

Warum dann nicht die Besucher nicht in drei Gruppen aufteilen (A,B,C)?

Beispiel:

A: Stammkunden

Wiederkehrend
+ bereits Kunde
+ mindestens drei Seitenaufrufe
+ länger als 30 Sekunden

(Click zum Vergrößern)
B: Zielkunden

Wiederkehrend
+ bereits registriert
+ mindestens drei Seitenaufrufe
+ länger als 15 Sekunden

(Click zum Vergrößern)
C: Interessenten

Wiederkehrend
+ neue Besucher
+ kein Kunde
+ nicht registriert
+ länger als 15 Sekunden
+ mindestens drei Seitenaufrufe
+ Bestellprozess angefangen

(Click zum Vergrößern)


Dies ist nur ein Beispiel. Es gibt viele viele anderer Beispiele und Möglichkeiten die sehr interessante Analysemöglichkeiten bieten.

Sie haben nun sicher auch schon Erfahrungen mit den erweiterten Segmenten gemacht - welche Segmente haben Sie gebildet? Welche sind interessant? Sie können mir auch gern eine Mail schreiben mit detaillierteren Informationen die ich in einem Post allen Lesern zur Verfügung stelle. Geben Sie Beispiele - Ziel ist mindestens 10 Kommentare ;-)

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Vor kurzem habe ich bereits über die neuen Business Features von Google Analytics berichtet. Ich habe viele Mails und Anfragen bekommen von Google Analytics Nutzern, die in den letzten Wochen noch keinen Zugang zu den neuen Möglichkeiten hatten (und teilweise sehr verzweifelt wirkten ;-)

Nun hat für alle das Leiden ein Ende!

Sämtliche bestehenden Konten können ab sofort auf sämtliche Features zugreifen:

• Erweiterte Segmente
• Benutzerdefinierte Berichterstellung
• 5-D Visualisierung (Motion Chart)
• Neue Administrationsoberfläche
• Aufgeräumtere Benutzeroberfläche

Ich hoffe Sie haben bereits einige Erfahrungen mit den neuen Individualisierungsmöglichkeiten machen können. Ich bin nach wie vor schwer begeistert und entdecke selber immer wieder neue Möglichkeiten Daten neu zu sortieren und daraus tiefergehende Erkenntnisse zu ziehen.

Über die Visualisierung habe ich bisher noch nicht geposted. Haben Sie diese bereits ausprobiert? Welche (sinnvollen) Charts haben Sie sich anzeigen lassen? Kommen Sie mit der Navigation klar? Oder halten Sie die Visualisierung für "Spielkram"? Schreiben Sie Ihre Meinung in einem Kommentar!

Google Analytics und Google Apps verknüpft

Nutzer von Google Apps Premium bzw. Administratoren der Education Edition von Google Apps können ab sofort eine Verbindung zu Google Analytics herstellen.

Das heißt, dass Google Spreadsheet (aka Google Texte & Tabellen) nun mit Google Analytics getrackt werden kann. Ich kann nun also als Arbeitgeber sehen, wieviele meiner Mitarbeiter sich die Dokumente ansehen, und wie sie damit interagieren.

Genauso können interne Wiki Seiten mit Google Analytics getrackt werden, sofern Google Sites hierfür verwendet wird.

Werden Ihre internen Ressourcen überhaupt genutzt? Gibt es unterschiedliche Nutzungsarten in den jeweiligen Ländern (interessant bei weltweiter Nutzung). Wann werden die Dokumente am ehesten aufgerufen?

All diese Fragen können nun mit der bekannten Google Analytics beantwortet werden.

Hierfür gehen Sie innerhalb der Administratoren Oberfläche auf "Erweiterte Tools" und dort auf "Setup Google Analytics". Nun geben Sie nur noch die Analytics-Profil-ID des Profils ein in das die Daten einfließen soll (UA-xxxxxxx-x) - und fertig (wie eingangs erwähnt - dies gilt bisher nur für die Premium und die Education Edition).